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हमारा ध्यान पूर्ण ग्राहक संतुष्टि पर है। ऐसी स्थिति में, यदि आप प्रदान की गई सेवाओं से नाखुश हैं, तो हम पैसे वापस कर देंगे, बशर्ते कारण वास्तविक हों और जांच के बाद साबित हो जाएं। कृपया इसे खरीदने से पहले प्रत्येक सौदे के बारीक प्रिंट पढ़ें, यह आपके द्वारा खरीदी गई सेवाओं या उत्पाद के बारे में सभी विवरण प्रदान करता है।

हमारे उत्पाद और सेवा से असंतुष्ट होने की स्थिति में, ग्राहक को अपना ऑर्डर रद्द करने और हमसे धनवापसी का अनुरोध करने की स्वतंत्रता है। रद्दीकरण और धनवापसी के लिए हमारी नीति इस प्रकार होगी:

रद्द करने की नीति

कृपया अपना खाता लॉगिन करें और ऑर्डर टैब पर जाएं और कैंसिल ऑर्डर रिक्वेस्ट पर क्लिक करें। यह विकल्प केवल हमारे गोदाम से उत्पाद भेजने से पहले ही अनुमति देता है।

रद्दीकरण के लिए कृपया हमसे संपर्क करें लिंक के माध्यम से हमसे संपर्क करें।
उत्पाद भेजे जाने के बाद, हम ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते।
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भुगतान वापसी की नीति

हम अपने ग्राहकों के लिए उपयुक्त डिज़ाइन अवधारणाएँ बनाने की पूरी कोशिश करेंगे।

यदि कोई ग्राहक हमारे उत्पादों से पूरी तरह संतुष्ट नहीं है तो हम रिफंड नहीं दे सकते, लेकिन आपकी प्रतिक्रिया का स्वागत है और आप हमें मेल कर सकते हैं। हम अपने उत्पादों को बेहतर बनाने का प्रयास कर सकते हैं।

यदि क्रेडिट कार्ड से भुगतान किया जाता है, तो खरीदारी के समय प्रदान किए गए मूल क्रेडिट कार्ड पर रिफंड जारी किया जाएगा और भुगतान गेटवे नाम के भुगतान के मामले में रिफंड उसी खाते में किया जाएगा।

हम नो रिफंड नीति के साथ काम कर रहे हैं [कुछ समस्या की उम्मीद है जैसे उत्पाद स्टॉक में नहीं है, डिलीवरी संभव नहीं है, कोई आपात्कालीन स्थिति आदि।]

*तो कृपया रिफंड संबंधी किसी भी समस्या के लिए हमसे संपर्क करें। हम यथासंभव सर्वोत्तम समाधान प्रदान करते हैं।

वापसी नीति

हम त्वचा देखभाल, बिजली के सामान, कंप्यूटर सहायक उपकरण, लैपटॉप और डेस्कटॉप, रसोई उपकरण, किराना सामान आदि में कोई वापसी नीति नहीं होने का दावा करते हैं।

हम 7 दिनों की आसान वापसी नीति प्रदान करते हैं*:-

यह केवल वस्त्र (पुरुषों के परिधान, महिलाओं के परिधान) श्रेणियों के लिए मान्य है। यह रिटर्न कम रिप्लेसमेंट या एक्सचेंज पॉलिसी है. यदि आपको गलत आइटम मिलता है, आकार की समस्या, रंग की समस्या, आइटम गायब है तो हम उत्पाद का आदान-प्रदान या प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं। यदि उत्पाद स्टॉक में नहीं है और अनुपलब्ध है तो हम रिफंड प्रदान करते हैं। चिंता न करें हम अपने मूल्यवान ग्राहक की परवाह करते हैं। हमारी टीम आपकी समस्या की जांच करती है और सर्वोत्तम संभव समाधान प्रदान करती है। यह कम छूट वाले या ऑफ़र वाले उत्पादों के लिए मान्य नहीं है। यह कपड़े की समस्या, रंग में मामूली अंतर, कपड़े की गुणवत्ता के लिए मान्य नहीं है। आपकी प्रतिक्रिया हमारे सुधार के लिए महत्वपूर्ण है.

रिटर्न और रिफंड नियम एवं शर्तें:-

यदि हमें वैध कारण मिला या हमारी पॉलिसी शर्तों के अनुसार, हमारी टीम की जांच के बाद रिटर्न तैयार किया जाएगा।

जैसा कि हमने भेजा था उत्पाद मूल स्थिति में होगा (जैसे कि बिना धोया हुआ, अप्रयुक्त, टैग, सहायक उपकरण आदि)

रिटर्न पार्सल डिलीवर होने और हमारी टीम द्वारा क्यूसी अनुमोदित होने के बाद प्रारंभिक रिफंड।

सीओडी शुल्क/शिपिंग शुल्क वापसी योग्य नहीं है। यदि ग्राहक उत्पाद लौटाता है और आकार/क्षति/अन्य समस्याओं के कारण रिफंड करना चाहता है तो हमसे 149/- रुपये या एक्सचेंज और रिप्लेसमेंट आइटम का शुल्क लिया जाएगा। ग्राहक द्वारा कोई शुल्क नहीं दिया जाएगा।

भुगतान के समान स्रोत वाले भुगतान भागीदार के माध्यम से रिफंड प्रक्रिया या यदि आपके पास सीओडी के साथ ऑर्डर है तो कृपया रिटर्न टिकट मेल/व्हाट्सएप के साथ बैंक विवरण साझा करें।

रिफंड प्रक्रिया का समय भुगतान भागीदार या बैंक खाते के अनुसार निर्भर करता है।

ओटीपी साझा न करें और सीओडी ऑर्डर के लिए कोई अग्रिम भुगतान नहीं करें। धोखेबाज़ों और धोखेबाज़ कॉल करने वालों से सावधान रहें। ग्राहक की शिकायत या वापसी प्रक्रिया के लिए किसी अन्य वेबसाइट पर न जाएं। हम किसी भी घोटाले/धोखाधड़ी के प्रयास के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

नोट: कृपया पार्सल को अनबॉक्स करने से पहले एक वीडियो बनाएं। यह उत्पाद का रिफंड या प्रतिस्थापन तेजी से प्राप्त करने में मदद करता है।

वापसी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

*यदि आपको गलत वस्तु, क्षतिग्रस्त उत्पाद, गुम वस्तु प्राप्त हुई है तो कृपया रजिस्टर करें और हमसे शिकायत करें। हम सर्वोत्तम समाधान ढूंढते हैं।

*रद्दीकरण एवं वापसी प्रक्रिया के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

हमें मेल करें: return@eshopnix.com